Làm sao để đặt sản phẩm trên Website
Bước 1: Truy cập vào trang web www.gumtailor.com
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm bạn yêu thích, chọn kích thước (size), màu sắc (color), kiểu dáng phù hợp và bấm thêm vào giỏ hàng. Bạn cũng có thể bấm vào nút Gọi 070 252 2251 để được nhân viên hỗ trợ mua nhanh sản phẩm
Bước 3: Cung cấp thông tin giao nhận
Sau khi hoàn tất các việc đặt hàng trên, bạn vui lòng tiếp tục qua bước thanh toán và cung cấp đầy đủ các thông tin như: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng. Vui lòng kiểm tra thật kỹ các thông tin để đảm bảo việc nhận hàng được thuận tiện.
Sau đó, vui lòng chọn hình thức thanh toán của bạn (COD – Thanh toán sau khi nhận, chuyển khoản hoặc thanh toán online)
Sau khi hoàn tât các bước trên, vui lòng nhấn vào nút Đặt hàng để hoàn tất.
Nhân viên Gum Tailor sẽ xác nhận đơn hàng của bạn thông qua số điện thoại hoặc địa chỉ Email mà bạn đã cung cấp.
Bước 4: Xác nhận đơn hàng qua Email
Sau khi nhân viên xác nhận, bạn sẽ nhận được một địa chỉ email về thông tin chi tiết đơn hàng, vui lòng kiểm tra lại một lần nữa các thông tin mà bạn đã cung cấp.
Các chương trình giảm giá trên Website có áp dụng tại cửa hàng không?
Chỉ một số các chương trình giảm giá trên website là áp dụng đồng thời tại cửa hàng. Nếu không có ghi chú, điều đó đồng nghĩa với các ưu đãi hiện chỉ được áp dụng trên website.
Gum Tailor có thu phí giao hàng không, giao hàng có nhanh không?
Chính sách vận chuyển của Giày BQ hỗ trợ giao hàng có tính phí trên toàn quốc và áp dụng cho mọi đơn hàng. Bạn có thể tham khảo thêm về thanh toán và giao nhận tại đây:
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào vị trí của bạn, nhanh nhất sau 2h và chậm nhất sau 5 ngày làm việc.
Tôi có bị thu phí khi thanh toán trực tuyến không?
Gum Tailor không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khi quý khách thanh toán bằng thẻ tại website. Chúng tôi chỉ nhận đúng số tiền mà quý khách cần phải thanh toán trên hóa đơn.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp nếu quý khách sử dụng thẻ không được phát hành tại Việt Nam, quý khách có thể sẽ phải thanh toán thêm một khoản phí chuyển đổi ngoại tệ cho ngân hàng phát hành thẻ. Trong trường hợp quý khách không chắc chắn về việc thanh toán phí này, xin vui lòng liên hệ lại với ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn thêm.
Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ hầu hết các thẻ thanh toán quốc tế và thẻ thanh toán nội địa thông qua đối tác VNPAY.
Thủ tục đổi trả sản phẩm như thế nào?
Trước khi đặt hàng, bạn nên nhắn tin hoặc gọi điện, để Gum có thể tư vấn, chỉnh sửa may đo phù hợp và chuẩn bị cẩn thận theo số đo khách hàng cung cấp. Những trường hợp chưa qua tư vấn trước, Gum không có chính sách đổi, trả hàng.
Tuy nhiên, trong trường hợp bất khả kháng hay lỗi do Gum thì bên phía mình sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm, các bạn yên tâm nhé!